Voorafgaand aan de zorg brengen onze cliëntmanagers naast de hulpvraag, ook de problematiek, de achtergrond en eventuele risico’s in kaart. Een goede start is het halve werk.
We hebben geen wachttijden en kunnen u snel bijstaan om een start te garanderen.
Onze ambulant begeleiders hebben HBO werk- en denkniveau en daarnaast veel levens én werkervaring waardoor hun expertise goed aansluit bij de problematiek van de cliënt. De begeleiders wonen in de regio waar ze werken waardoor bereikbaarheid en vertrouwd zijn met omgeving in grote rol speelt voor de kwaliteit van onze begeleiders. We werken altijd op basis van duo-schap in het kader van zorgcontinuïteit
Onze team heeft regelmatig supervisie van een psycholoog. Zo toetsen en bewaken we de inhoudelijke kwaliteit van zorg. Tijdens supervisie wordt inhoudelijke coaching gegeven aan begeleiders als een een risicovolle of complexe situaties is.
Bij Arcus Zorg besteden we altijd aandacht aan duurzaamheid. Al onze begeleiders werken in de buurt van hun woonplaats en kunnen zo veelal op de fiets naar hun cliënten toe. Ook maken wij binnen Arcus zorg zoveel mogelijk geen gebruik van papieren dossiers maar borgen wij digitaal.Arcus zorg heeft een kwaliteitsmanagement beheersysteem waar we mee werken.
Arcus Zorg meet gedurende het hele jaar de tevredenheid en ervaringen van haar cliënten. Zodat we onze dienstverlening en kwaliteit steeds verbeteren.
Als zorginstelling gaan we goed om met de gegevens van cliënten. Bij Arcus Zorg is dit dan ook niet anders en hanteren wij een kwaliteitsmanagement beheersysteem.